El Control Administrativo

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El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. La planeación y el control tienen una correspondencia muy importante pues el control verifica que los planes se estén realizando.

Stone define el control de la siguiente manera:  "El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas".

Existen diferentes tipos de control:

• Control general: Evalúa y mide el desempeño de las principales funciones de administración de la empresa, como son, compras, ventas, producción, etc.
• Balance General
• Estado de Resultados
• Control de cantidad: Determina las cantidades a manejar en las diferentes áreas de la empresa, es decir, que puedan ser cuantificables en términos unitarios y que de esta manera se puedan evaluar.
• Ventas en unidades
• Nivel de inventarios
• Requisiciones de materiales
• Horas de mano de obra
• Control de calidad: Permite conocer si el producto o el servicio cumple con los estándares considerados como óptimos. El control de calidad es un proceso continuo o periódico en el que todos los que intervienen en el proceso productivo tienen responsabilidad. Para un buen control de calidad debe existir lo siguiente:
• Buen flujo de la información
• Buenos instrumentos de medición
• Un programa de mantenimiento preventivo
• Control de auditoría administrativa: Se encarga de revisar las diferentes actividades o funciones que se llevan a cabo y verificar que se realicen de la mejor forma. Algunos de sus beneficios son:
• Revisión de las nuevas políticas de la empresa
• Identificación de las áreas principales que requieren atenderse
• Control de presupuestos: Los presupuestos son programas en los que se les asignan cifras a las actividades; implican una estimación de capital, de los costos, de los ingresos, y de las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos.
• Control de costos: Es una evaluación de tipo comparativo de los costos actuales y los estándares que se han establecido.
• Control de inventarios: Su objetivo es tener los artículos adecuados, en las cantidades adecuadas y en el momento y lugar adecuado y de esta manera:
• Disminuir la inversión en inventario
• Disminuir el costo de almacenamiento

HERRAMIENTAS DEL CONTROL

• Presupuestos
• Gráficas
• Registros
• Estándares

Los estándares sirven como medida para comparar lo real con lo esperado (el estándar es lo esperado).

Bibliografía

Anzola, Sérvulo, Administración de Pequeñas Empresas, McGraw Hill